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Dans tous les cas, pensez à concevoir votre demande de manière à ce que le destinataire puisse se faire une idée de ce que vous comptez réaliser ou des mesures que vous avez prises qui n'ont pas abouti au résultat attendu ou souhaité.

Parfois, il est plus facile d'enregistrer un processus et de l'envoyer au support que d'expliquer le processus dans un e-mail. Dans ce cas, utilisez l' enregistrement pas à pas .