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Messages d'erreur récupérables

Si AGS rencontre un problème qui empêche une action de se poursuivre, il affiche un message d'erreur.


Pour plus de détails sur le message d'erreur, cliquez sur le bouton Détails .

L'onglet Lot d' erreurs fournit non seulement des informations détaillées sur le point de la séquence du programme auquel le problème s'est produit, mais également les erreurs qui ont précédé et déclenché le problème signalé. Vous pouvez afficher les détails de chaque erreur individuelle en cliquant sur la ligne correspondante dans la zone inférieure de l'onglet.



Les autres onglets correspondent au rapport système avec un résumé des paramètres AGS et du déroulement du programme pour aider à identifier la cause du problème.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Copier , le rapport d'erreur est copié dans le presse - papiers . Le rapport d'erreur peut être copié dans un e-mail via le presse-papiers et envoyé. Lorsque vous cliquez sur le bouton Envoyer , le rapport de bogue est envoyé au support sous forme de pièce jointe à un e-mail. Vous avez la possibilité de saisir une description avant d'envoyer l'e-mail. En cas d'erreurs liées au chargement et à l'enregistrement des données dans Omega , vous devez lancer une vérification du fichier dans lequel l'erreur s'est produite.

Exceptions sévères

En cas d'erreurs d'exception sévères, le programme ne peut généralement plus être poursuivi et une boîte de dialogue crâne apparaît:

Si vous cliquez sur Suivant , le programme continue. Alors attendez-vous à d'autres erreurs d'exception.

Si vous cliquez sur Annuler, le programme est immédiatement arrêté. Une fenêtre Explorer s'ouvre avec un fichier journal. Veuillez l'envoyer à l' équipe d'assistance par e-mail pour enquêter sur la cause.