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messages d'erreur

Messages d'erreur récupérables

Si AGS rencontre un problème empêchant la poursuite d'une action, il affiche un message d'erreur.


Vous pouvez obtenir des détails sur le message d'erreur en cliquant sur le bouton Détails .

L'onglet Pile d'erreurs fournit non seulement des informations détaillées sur l'endroit où le problème s'est produit dans le déroulement du programme, mais également sur les erreurs qui ont précédé et causé le problème signalé. Vous pouvez afficher les détails de chaque erreur individuelle en cliquant sur la ligne appropriée au bas de l'onglet.



Les onglets restants correspondent au rapport système avec un résumé des paramètres AGS et du déroulement du programme qui aideront à identifier la cause du problème.

Si vous cliquez sur le bouton Copier , le rapport de bogue sera copié dans le presse- papiers . Par exemple, le rapport d'erreur peut être copié dans un e-mail via le presse-papiers et envoyé. Lorsque vous cliquez sur le bouton Soumettre, le rapport d'erreur est envoyé à l'assistance sous forme de pièce jointe à un e-mail. Vous avez la possibilité de saisir une description avant d'envoyer l'e-mail. En cas d'erreurs liées au chargement et à l'enregistrement des données dans Omega , vous devez lancer une vérification du profil dans lequel l'erreur s'est produite.

Erreurs d'exception fatales

En cas d'erreurs d'exception graves, il n'est plus possible de poursuivre le déroulement du programme et une boîte de dialogue tête de mort apparaît :

Si vous cliquez sur Annuler AGS , le programme se terminera immédiatement. Une fenêtre d'exploration s'ouvrira avec un fichier journal nommé Log.txt . Veuillez envoyer ces fichiers journaux par e-mail à l' assistance pour une analyse des causes profondes.