Dans des cas exceptionnels, le support vous demandera une session Ultraviewer si le rapport système et l' enregistrement des étapes n'ont pas fourni suffisamment d'informations.
L'Ultraviewer est fourni avec AGS pour l'installation mais n'est pas installé par défaut. Si vous souhaitez utiliser l'Ultraviewer, vous devez cocher l'option Ultraviewer lors de l'installation d'AGS dans le programme d'installation lors de la sélection des composants à installer.
Vous pouvez ensuite utiliser l'Ultraviewer via l'élément de menu ? | Ultraviewer | Installer et installer via l'élément de menu ? | Ultraviewer | Désinstaller Désinstaller à nouveau. Après la désinstallation, vous serez dirigé vers un site Web Ultraviewer en anglais où vous pourrez spécifier la raison de la désinstallation.
Lorsque AGS est désinstallé, Ultraviewer est également désinstallé.
Démarrez UltraViewer via l'élément de menu ? | Ultraviewer | Commencer .